IT-консалтинг требуется компаниям различного масштаба, которые желают получить стабильный результат и повысить качество своей работы. Вложение денег в IT-инфраструктуру не всегда приносит желаемый результат. Система как сбоила, так и сбоит, повышается риск утечки информации, качество работы сотрудников снижается из-за технических проблем.
Выходом становится привлечение сторонних специалистов, которые подготовят техническое задание на аудит IT-инфраструктуры, выполнят проверку состояния физической безопасности, серверной и информационной инфраструктуры по утвержденному плану.
Когда нужен IT-аудит
- Затраты на IT-инфраструктуру растут, а работоспособность не увеличивается или падает, работа нестабильна.
- Используются устаревшие решения, присутствует многолетняя «каша» из кодов.
- Нет четкой IT-архитектуры.
- Трудно построить командную работу из-за отсутствия результативности.
- Высокая загрузка разработчиков, не имеющих возможности решать текущие бизнес-задачи оперативно.
- Нет прозрачности взаимодействия с подрядчиками.
Цели IT-аудита
- Разработка стратегии повышения эффективности бизнеса.
- Выявление проблемных мест, анализ их критичности.
- Предотвращение сбоев.
- Своевременная модернизация IT-инфраструктуры.
- Стандартизация, сертификация.
- Повышение информационной безопасности.
- Снижение затрат на внедрение информационных технологий.
- Оценка компетентности IT-специалистов.
Виды IT-аудита
Экспресс-аудит (2-3 дня). Быстрое и поверхностное обследование IT-инфраструктуры на текущий момент с минимальными рекомендациями. Обычно рассматривает только одну проблему, в результате чего ее быстро локализуют и находят решение в кратчайший срок. Чаще всего применяется для проблем резервного копирования, антивирусов, банкинга, резервирования оборудования.
Комплексный аудит. Всесторонняя оценка инфраструктуры с аналитикой соответствия потребностям бизнеса и планированием стратегического развития. Анализируются все IT-составляющие и процессы (правильность IT-архитектуры, стандартизация, уровень безопасности, квалификации сотрудников, причины сбоев).
Частным случаем комплексного аудита выступает целевой аудит по бизнес-процессам (персонала, ПО, компьютерной техники и т. п.) и выбранным критериям (безопасности, производительности, быстродействию и т. п.). Он проводится в течение одного-двух месяцев. Требуется для поиска решений для устранения хронических проблем.
Аудит IT-инфраструктуры предприятия проводят для:
- технических систем (инвентаризация);
- систем безопасности (в т. ч. резервного копирования, отказоустойчивости, хранения / разграничения данных, защиты от внешних угроз и т. п.;
- работы бухгалтерии (соответствие ИТ-систем нормам закона);
- телефонии и каналов связи (корпоративная телефония и почта, мессенджеры);
- сайта в разрезе интернет-маркетинга (в т. ч. защита кол-центра, построение сквозной аналитики и автоворонок, проверка схем интеграции веб-приложений с ресурсами компании, риски DDoS атак и т. п.).
Результатом анализа аудита инфраструктурных решений являются рекомендации по стандартизации процессов и способы улучшения работы, достижения экономической выгоды, оценка рисков. Все консалтинговые работы фиксируются в комплекте технической документации и отчете по аудиту IT-инфраструктуры предприятия.
Компания получает точную информацию о материальной базе, квалификации персонала, анализ работы с бизнес-данными, проверку сетевых ресурсов и программного обеспечения. Полученный результат используется для дальнейшей модернизации IT-инфраструктуры.
